2015年12月12日，C女士入司富德生命人寿商洛中支山阳支公司，成为一名业务员，通过培训学习，于2016年1月9日为其子N先生投保《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》保额50万元，《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款））》保额20万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额5000元，年交保费合计16305元。

疾病总是来得悄无声息。2023年8月13日，N先生在商洛市中心医院身故，公司接到报案后迅速联系被保险人家属，告知理赔事宜，并利用周末前往客户家中，慰问客户家属，递送理赔所需资料，指导理赔资料填写。2023年11月15日，投保人C女士向公司申请N先生的身故保险金，工作人员经走访调查，于2023年11月24日赔付身故保险金合计565638.95元。

快速、高效的理赔服务受到C女士及家属的高度认可，2024年1月15日，C女士将印有“诚信富德，情系客户”的牌匾送至商洛中支，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务表示诚挚感谢！

“理赔心速度，服务没难度”，商洛中支将坚持专业高效的理赔服务，贴心周到的客户关怀，坚持提升服务质量。