家住铜川王益区塬畔村的客户T女士2023年7月28日因轻微脑梗前往医院住院治疗，出院后前往富德生命人寿铜川中支申请保险理赔。公司按住院费用补偿条款约定，给付保险金1620.01元；按住院每日补贴条款约定，给付保险金600元。合计赔付2220.01元，实时到账。

T女士因疾病住院先后获得公司赔付，同时对公司温馨的服务、极速的理赔表示高度认可。于2024年1月9日参加理赔现场会，亲身讲述自己购买富德生命人寿产品及出险赔付等情况。对公司的产品、服务给予了高度肯定，同时以身说法对身边朋友进行讲述，告知大家人人需要保险，保险是家庭应对困难的底气。最后将印有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗送给公司表示感谢。

保险虽不能阻止疾病的发生，但一定程度上为客户带来经济上的补偿，体现更多的则是对自己的关爱、对家庭的负责。富德生命人寿铜川中支将始终坚持以客户为中心的经营理念，持续优化客户服务体系，提高理赔服务带给客户的获得感和体验感。