2015年10月,孙女士出于对保险的高度认可在富德生命人寿为自己投保了《富德生命福上福终身寿险（A款）》，保额10万元，附加福上福提前给付重大疾病保险(A款)、住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。

2023年11月10日，孙女士吃完午饭后突然感觉头晕、头痛，休息后未见好转，随即前往新乡市中心医院就诊并被诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病。住院期间，孙女士在进行全面检查时发现肺部占位，且医院怀疑恶行病变的可能性较大。为了接受更好的治疗，孙女士在家人的陪同下前往首都医科大学附属北京友谊医院行手术治疗，术后病理报告提示左肺腺癌。得知诊断结果后，孙女士想到之前曾投保的富德生命人寿重大疾病保险，便拨打了公司全国客服热线95535进行报案。接到报案后，理赔人员第一时间联系客户慰问，并为其讲解理赔申请流程。

出院后，孙女士于2023年12月28日正式向富德生命人寿新乡中支提交了理赔申请。经调查审核，确定孙女士所患疾病符合保险责任范围，富德生命人寿于2024年1月4日将重疾及医疗保险金共计116032元汇至孙女士账户。

收到理赔款后，孙女士特致电富德生命人寿新乡中支柜面，对公司贴心高效的理赔服务表示感谢。

疾病虽不可控，但我们可以未雨绸缪，及早制定完善的保险计划去抵御未知的风险。未来，富德生命人寿新乡中支将始终秉承“富及民众，德行天下”的经营理念，用一份份保障为每位客户撑起风险防护伞，与他们风雨同行、一路相伴。（文/李超）