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2020年9月份，颇具保险意识的刘先生在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额5万元，同时投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》。

2023年9月，刘先生无明显诱因出现腹痛并伴有发热及意识模糊，被家人送往医院住院治疗，经检查诊断为慢性肝衰竭。面对高昂的医疗费用，刘先生家属想到了曾经在富德生命人寿购买的重疾险，便立即联系了当时的保险代理人。工作人员得知后，第一时间赶赴医院看望慰问，并协助刘先生准备理赔所需资料。

出院在家休养了一段时间后，刘先生于12月正式向富德生命人寿商丘中支提交了理赔申请。经调查核实，刘先生此次出险符合保险责任范围,富德生命人寿于12月15日赔付刘先生重大疾病保险金5万元及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》提前给付5万元，共计10万元，同时豁免续期保费26160元。

保单不仅仅只是一叠纸，更是公司对客户的承诺与责任。富德生命人寿商丘中支始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，认真履行对客户的承诺，用实际行动践行责任、传递大爱。（文/商丘中支 蒋斌）