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2020年5月，客户W先生为妻子Y女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额12万元），附加医疗险。

2023年7月，Y女士在家中因急症身故。数月后，客户丈夫W先生在整理遗物时发现保单，于是拨打了客户服务热线95535进行理赔报案。理赔人员第一时间联系客户家属，确认出险情况，协助收集理赔所需材料，并开展理赔调查工作。

10月13日，W先生提交资料正式申请理赔。经核实，符合保险责任范围。富德生命人寿于当日给付身故保险金及身故利息120118.36元。

W先生在收到理赔款后，随即致电工作人员，对富德生命人寿专业高效的理赔服务予以赞赏，并委托代理人前往张掖中支柜面致谢。

赔案延展：我们无法预知未来，更无法预测意外，但可以未雨绸缪，提前为自己和家人制定保险保障计划，提供必要的保障，降低风险损失，有效抵御风险，为生活保驾护航。