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2017年1月，家住云南蒙自的客户L女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额30万元）。

2023年3月中旬，L女士无意中发现右乳肿物前往妇幼医院检查，后遵照医生建议到红河州第三人民医院就诊并进行了手术切除肿物，经病理检查最终诊断为右乳腺恶性肿瘤。

5月17日L女士出院后申请理赔，接到客户理赔报案后红河中支工作人员主动协助准备理赔申请所需资料，同时开展调查流程。经审核符合保险责任范围，富德生命人寿于5月26日进行赔付，给付重大疾病保险金300000元。

6月1日，L女士携“富德生命理赔服务暖人心；快速理赔30万显诚信”的锦旗至红河中支柜面表达真挚谢意，对富德生命高效便捷的理赔服务表示高度认可。