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服务优质 快速理赔
家住镇江市的C女士在业务人员的推荐下,于2019年3月为自己在我司投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额20万)及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》、富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》。2023年4月,W女士因肠镜检查出异常至复旦大学附属中山医院就诊并确诊为降结肠恶性肿瘤。
治疗结束后,C女士告知了业务员情况,业务员了解后情况后第一时间协助客户报案。在接到报案后镇江理赔人员立即电话联系了C女士,了解其此次就诊的详细情况,告知理赔所需资料,并协助其收集理赔所需材料。
2023年6月6日,W女士到我司柜面正式申请理赔。经审核,符合条款责任,6月8日,依约给付保险金306000元,豁免续期保费88125元。
C女士收到理赔款后深感欣慰,2023年6月16日委托其父亲将印有“服务优质 快速理赔”的锦旗送至我司,对公司表示由衷的感谢。
【赔案延展】
结肠癌是常见的发生于结肠部位的消化道恶性肿瘤,好发于直肠和乙状结肠交界处,以40-50岁年龄组发病率最高。发病率占胃肠道恶性肿瘤的第3位。慢性结肠炎患者、结肠息肉患者、男性肥胖者等为易感人群。