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客户M女士于2022年4月23日通过朋友的介绍在富德生命人寿分别投保了《富德生命爱无忧防癌疾病保险》，保额25万元；《附加意外门诊医疗》，保额1万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元；《富德生命康健至尊重大疾病保险（庆典版）》，保额30万元。

2023年1月，M女士在单位例行的体检中发现甲状腺问题。2023年5月22日，M女士前往浙江大学医学院附属第二医院复查，确诊甲状腺乳头状癌。震惊过后，M女士第一时间想到的便是保险，并于6月6日向富德生命人寿衢州中支提交理赔申请材料。

富德生命人寿衢州中支理赔人员在调查情况属实后，第一时间办结了理赔手续。6月9日，富德生命人寿向客户M女士支付理赔金37.549万元。这笔钱及时地补充了M女士因患病导致的经济损失。同时，根据保单条款约定，自2024年4月23日起豁免M女士《富德生命爱无忧防癌疾病保险》、《富德生命康健至尊重大疾病保险（庆典版）》应交的续期保险费合计26.016万元，且两份保险合同继续有效。目前，M女士在乐观的心态和积极的配合下，已通过手术进行治疗，身体已恢复良好。

富德生命人寿衢州中支将持续遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，助力提高服务的质量和时效，为客户提供更温暖的理赔服务，为客户的幸福生活保驾护航。