2021年5月，S女士在富德生命人寿丽水中支投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》 保额15万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5千元。《富德生命爱无忧防癌疾病保险》保额10万。

2024年11月，S女士在家中无意间发现乳房有个肿块，好在客户在投保期间了解过相关知识，于是前往医院检查治疗，不幸被确诊为“乳腺恶性肿瘤”。客户在住院期间就联系代理人进行报案。接到报案后，丽水中支工作人员协助客户收集相关理赔资料并于12月6日提交资料，经过一系列严谨而高效的审核流程，确认S女士的情况符合保险合同约定的重疾责任，12月9日富德生命人寿快速将理赔保险金27.68万元赔付至S女士账户。

收到理赔款后，S女士对丽水中支的理赔服务表达了由衷的感谢，并于12月23日到丽水中支缙云营服送上“理赔守诚信，服务暖人心”的锦旗。