真情相约，温暖相伴。为更好地服务客户，提升客户服务体验，增强与客户粘性，2024年11月9日，富德生命人寿青岛分公司举办“家·恋”--“科学研学”客户服务活动。富德生命人寿青岛分公司副总经理贺敏总致辞，介绍了公司经营发展、VIP服务权益升级内容及“家·恋”年度客户服务系列活动，对客户一路的相伴与支持表示感谢。此次活动邀请客户和小朋友80余人参加，共同开启了一段探索科学奥秘的研学之旅，让小朋友们在活动中探索科学，热爱科学。

活动伊始，客户和小朋友们一同走进神奇的科学剧场，观看科学秀《探梦苍穹——魔法特工》。在充满奇幻色彩的科学实验中，激发了小朋友们探索科学技术和科学知识的好奇心。随后，在科技馆讲解员的分组带领下，小朋友们开心激动地走进各场馆，亲身感受科技带来的震撼和魅力，准备开启科学探索之旅。

【参观电子历史馆】

让小朋友们了解了世界上第一台电视、冰箱、空调、计算机和历史上第一款“大哥大”，感悟科技发展为人类带来更美好的生活。通过历史还原海信的企业文化、核心价值观和技术演变史，也同步展示了电子产业的发展变迁史。

【走进科学启蒙馆】

通过智能交通区、水上科学站、人体的奥秘、运动的规律、魔幻的光影、亲密的磁场和神奇的科学。让小朋友们见证了科学的神奇与伟大，激发对科学的好奇心。

【揭秘科学发现馆】

通过声学、数学、力学、电磁学、光学五大常设主题区,百余个科学互动展项，以奇妙的方式揭示基础科学原理。简单的操作，全方位的互动，让小朋友们体验科学的神奇，在玩中学，学中玩。

【拥抱自然探索馆】

以“自然—科学探索”为主题，通过模拟沙漠、平原、热带雨林等六大地貌的步入式场景体验，仿真的造景、真实动植物、游戏互动让小朋友们真切感受自然之美、造物之力。

活动最后，富德生命人寿青岛分公司为参加活动的小朋友颁发研学证书并合影留念。通过此次科学探索研学活动，让客户和小朋友们见识到了各种有趣的日常科学现象，开启了小朋友们对科学知识探索的大门。进一步培养了小朋友们的探索精神、科学思维和创新意识，激发了他们对未来科技发展的无限憧憬与期待，让童年在探索中变得更加丰富多彩！

后期，富德生命人寿青岛分公司持续践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，开展好高客拜访工作，组织有温度、差异化的客户服务活动，融合客群关系,搭建零距离接触平台，与客户温暖相伴，一路同行。