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为进一步提升客户服务体验，履行企业社会责任，推进高质量发展，公司于2024年6月至11月持续组织开展“家·恋—2024 年客户服务活动”。活动以客户为中心，以与业务渠道融合为抓手，结合社会热点、地方特色开展。

客户服务活动期间，公司将以线上、线下相结合方式推进，线上以“富德心服务”平台为依托，阶段性开展限时活动。线上以增值服务平台限时活动，助力业务渠道的客户关系养成和邀约；通过现场活动，为各业务渠道搭建与客户面见交流的平台。

为打造长期特色活动品牌，塑造精品活动形象，匹配不同层级客户多样化需求，进一步提升客户满意度，公司推出不同层次、差异化的类型活动。活动分为精品、特色、缤纷三类，宁波分公司将结合当地特色和既往自身拟办活动情况、当下社会流行话题等选择大众喜欢的活动类型，开展现场特色活动。

富德生命人寿甘肃分公司将始终秉承“富及民众，德行天下”的经营理念，一切以客户为中心，以与业务渠道融合为抓手，结合社会热点、地方特色开展活动。线上提升客户日活，增进客户粘性，实现客户转化；线下以现场活动为媒介，主动融入业务一线，搭建公司与客户交流平台，提高客户服务活动价值，深化服务品牌，促进公司业务稳健发展。“家•恋”2024年客户服务活动精彩纷呈，敬请期待。