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为持续推进浙江分公司运营条线的高质量转型，全力打造学习型团队，提升全省运营服务人员的专业能力和综合素养，做强做优客户服务，浙江分公司核保核赔部联合客户服务部在6月期间举办2024年“创优杯”运营条线业务技能竞赛。

本次竞赛践行“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，设置专业知识比拼及实操案例评选两大单元，涵盖契约核保、保全、理赔调查、单证档案、消保咨诉、电话服务和客户服务七大序列，来自分公司及全省10家中支共计45名选手参与其中。最终经过激烈角逐，各序列优秀选手将脱颖而出，参与总公司全国复赛，登上更宽广的舞台。

百舸争流千帆竞，勇立潮头敢为先。浙江分公司将以此次竞赛为契机，检阅运营条线业务经营管理能力，盘点运营条线员工业务知识技能，进一步加深了运营条线员工对岗位专业的认知，激发全员学习热情，全面贯彻落实张峻董事长“打造信念坚定、忠诚廉洁、团结有为、价值贡献的富德铁军”讲话精神，为浙江分公司打造一支学习型的人才队伍，为业务一线、为客户提供更优质的服务打下更扎实的基础。