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客户L女士极具风险意识,于2009年为孩子投保了两全保险,附加重疾险,同时为自己投保了《生命附加豁免保险费重大疾病保险》。为了增加保障,2019年6月,L女士于为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额20万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)。
2024年4月10日,L女士因肺结节物前往医院检查,经诊断为右肺恶性肿瘤,随即入院治疗。4月23日,L女士进行了理赔报案,富德生命人寿苏州分公司的理赔人员初步判断达到重疾申请条件,随即协同客户准备所需资料。5月10日,L女士正式申请理赔,经审核,符合保险责任范围,富德生命人寿当日给付保险金204588.60元,并豁免续期保险费110600元。
L女士收到理赔款后,特于近日来到富德生命人寿苏州分公司昆山柜面,赠予了写着“理赔守诚信,服务暖人心”的锦旗,以示感谢。
风险无情,生命有爱。接下来,富德生命人寿苏州分公司将继续以客户为中心,持续打造有温度的保险服务。