为持续深化金融消费者权益保护工作，构建和谐稳定的金融消费环境，近日，富德生命人寿洛阳中支常态化开展6月“总经理接待日”活动。此次活动旨在通过公司领导与客户面对面的交流，倾听客户心声，了解客户诉求，提升客户满意度，推动公司服务质量的持续提升。

活动当天，富德生命人寿洛阳中支副总经理侯建忠亲临营业大厅，热情接待来访客户。当天上午，客户李女士因未能按时缴纳保费导致保单失效，前往柜面办理复效业务，但对于需要缴纳的复效利息表示不满。侯总见状后主动上前，耐心向李女士解释了保单合同中的关于“宽限期”的相关条款内容，同时提醒李女士，在保单失效后的2年内，如提出复效申请并补交保费及利息，保险合同效力可以恢复。

为了让李女士更好地管理自己的保单，侯总还建议其关注公司的微官网S95535，并重新留存了保单的续期服务人员联系方式。在侯总的耐心说明下，李女士表示充分理解并顺利办理了保单复效手续。

此次“总经理接待日”活动，不仅使客户感受到了公司的重视和关怀，也进一步拉近了公司与客户之间的距离，增强了客户对公司的信任度和满意度。

未来，富德生命人寿洛阳中支将持续开展“总经理接待日”活动，并将其作为提升服务质量、深化金融消费者权益保护的重要举措之一。公司将通过这一活动，为领导与客户之间搭建起沟通的桥梁，实现公司与客户的良性互动，为推动公司业务的持续稳健发展奠定坚实基础。