2024年5月16日，富德生命人寿安康中支理赔人员踏上了前往紫阳蒿坪镇的理赔调查之路。客户家里距离安康市区有将近2小时的车程，他知道，对于正在等待理赔的客户来说，每一刻都至关重要。

此次理赔调查的是身故案件，理赔调查不仅是对公司的负责，更是对客户的负责。到达客户家中后，理赔人员立刻投入到工作中。细心地询问客户家属的实际情况，了解身故原因，理赔人员热情和关心则让客户家属感到温暖。在笔录询问环节，理赔人员更是展现出了高度的专业素养和严谨的工作态度。他仔细记录客户的每一个回答，不放过任何一个细节，确保理赔申请的准确性和完整性，并表示将尽快完善后续手续，将理赔款打到指定账户中。他的承诺让客户家属感到放心，也让客户家属对公司的服务更加信任和满意。　　

此次理赔调查，富德生命人寿安康中支的理赔工作人员用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。理赔人员的响应迅速、服务专业、态度暖心，赢得了客户的好评。安康中支将继续秉持这种精神，为广大客户提供更加优质、高效的服务。