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2016年3月，客户J女士为自己投保了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》（保额10万元），《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》（保额30万元）。为完善保障，J女士于2019年3月加保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元），《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日）。

2024年2月，J女士因体检发现甲状腺结节前往医院治疗，经病理诊断为甲状腺乳头状癌。J女士治疗结束后，拨打了富德生命人寿客户服务热线95535进行理赔报案。理赔人员及时联系客户，了解出险情况，主动协助收集理赔所需资料，并开展理赔调查工作。

2024年4月16日，J女士正式提交理赔申请，经核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于4月16日依约给付保险金307943.33元

J女士收到理赔款后，致电工作人员，对富德生命人寿专业高效的理赔服务予以赞赏。