2015年2月，客户F先生为自己投保了《富德生命终身寿险(A款)》（保额11万元），附加《富德生命附加重大疾病保险（A款）》（保额10万元）。2019年8月为其配偶投保《富德生命重大疾病保险（2019版）》（保额10万元），附加《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（B款）》（保额2370元）。

2024年2月，F先生因突发胸闷前往中山市黄圃人民医院治疗,诊断为急性心肌梗塞。客户第一时间联系了保单服务人员，服务人员得知情况后，耐心的安抚客户，并与机构理赔人员进行报案。客户出院后，服务人员主动协助客户准备理赔所需资料，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于收到理赔资料次日给付保险金10万元，并豁免续期保费3.55万元。 客户收到理赔结果后，对周经理的热情服务和公司的高效理赔非常满意，在近期将“快速理赔守承诺，真情服务暖人心”的锦旗送至富德生命广东中山中支三角支公司柜面，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务予以真挚的感谢。 风险不会择人而发，面对不可预测的风险，不妨未雨绸缪，采用分散风险的方式，为自己和家人制定合适的保险计划，提供安心的保障，防止生活因风险而改变。