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为持续提升客户服务水平，聆听消费者真实的声音，积极响应新形势下保险消费者权益保护需求，富德生命人寿南阳中支在春节期间如期开展“总经理接待日”活动。这一举措不仅展现了公司对消费者权益保护的高度重视，也进一步提升了客户服务水平。

农历甲辰龙年春节前夕，富德生命人寿南阳中支总经理陈意亲临公司柜面，接待来访客户。当了解到客户宋女士因病住院，现已治愈出院前来办理理赔手续时，陈意总主动上前，热情接待、耐心询问，不仅亲自帮助宋女士完善理赔所需资料，还安排工作人员线上为其提交理赔申请，并要求快速审核以确保宋女士能够及时收到理赔款。

此外，陈意总还认真听取了宋女士对于公司服务和活动内容的宝贵建议。他表示，客户的每一条意见都是公司进步的动力，富德生命人寿南阳中支将认真组织相关部门对这些建议进行研讨，并妥善处理客户的合理诉求，以不断提升客户服务体验。

“总经理接待日”活动不仅为富德生命人寿南阳中支提供了一个直接与客户沟通的平台，更在无形中拉近了公司与客户之间的情感距离。未来，富德生命人寿南阳中支将继续坚守“内诚于心、外信于行”的经营理念，以消费者为中心，不断拓宽服务渠道，致力于通过实际行动为每一位客户提供更加稳固的保障和更加优质的服务。（文/路瀚）