2018年12月，平顶山汝州的姬先生为父亲投保了《富德生命安行无忧两全保险（2017版）》，保额10万元，另附加意外住院日补。

2024年1月9日，姬先生向富德生命人寿报案，称其父亲在自家地下储藏室因一氧化碳中毒不幸身故，救护车到达现场后，医生确认已无生命体征。接到报案后，富德生命人寿平顶山中支理赔人员迅速响应，于当日赶到客户家中，现场核实确认被保险人出险情况，同时耐心细致地告知家属理赔所需资料，并主动协助整理现有相关资料。

2024年2月5日，姬先生将完整的理赔资料提交至富德生命人寿平顶山中支柜面。经审核确认，被保险人此次意外出险符合保险责任，公司于次日向受益人赔付意外身故保险金10万元及身故利息28.60元。

收到理赔款后，姬先生及其家属对富德生命人寿专业高效的理赔服务表示感谢，并对工作人员的主动服务和快速理赔给予高度认可。

情系客户急人所急，尽心服务至善至美。富德生命人寿平顶山中支将致力于打造更加优质、便捷、暖心的服务，用真心回馈客户的信任，为广大群众的幸福生活保驾护航。（文/张焜）