2018年5月29日，驻马店的贾先生在富德生命人寿投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额10万元，附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。

2023年8月份，贾先生因体检时发现纵膈占位前往当地医院检查，医生怀疑有癌变的可能，建议贾先生住院治疗。贾先生考虑当地医疗水平有限，随即前往郑州大学第一附属医院办理了住院。首次住院检查病理的初步结果为良性，贾先生便返回家中静养，二次病理结果发现有癌变，医院立即通知贾先生入院进行放射治疗。办理完二次住院后，贾先生拨打了富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。富德生命人寿驻马店中支的理赔人员接到报案后，随即对贾先生进行了电话慰问，并提醒其留存相关理赔资料。

出院后，贾先生在工作人员的协助下线上提交了理赔申请。经审核确认符合保险责任，富德生命人寿于三日内将10.42万元的理赔款汇至贾先生银行账户，同时豁免后续主险保费，保单继续有效。

收到理赔款后的贾先生很感激，称自己两次住院花费了7万多元，富德生命人寿保险公司赔付了10万余元，为自己接下来的生活点亮了希望。

为客户提供便捷高效的服务，是富德生命人寿不懈的追求。一直以来，富德生命人寿驻马店中支聚焦客户、深耕服务，致力于让每个生命都能多一份保障，让每个家庭都能感受到保险的温暖。