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2021年4月，客户孟女士（化名）为丈夫冯先生（化名）购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》（保额15万元）；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日） 。

2023年6月，冯先生在家中骑电动自行车外出时，因转弯过急不慎摔倒，造成前胸部及头部挫伤，在医院门诊进行胸部CT检查时，意外发现左肺下叶一磨玻璃结节伴胸膜牵拉症状，医生判定为高危结节。冯先生于2023年7月1日办理住院，经检查最终确诊为左肺下叶恶性肿瘤，随即进行手术治疗。

治疗结束出院后，冯先生家人联系公司保险代理人咨询理赔事宜，代理人得知后立即上门慰问，并主动协助收集理赔资料，第一时间将客户出险情况告知公司理赔人员，公司立即启动案件核实工作。

8月8日，冯先生的家人孟女士在保险代理人协助下至富德生命人寿潍坊中心支公司柜面正式递交理赔申请。经调查核实符合保险责任范围，公司于次日完成重大疾病保险金及医疗保险金的赔付，共计164160元，同时豁免后续保险费130050元。

2023年8月29日，孟女士专程将一面印有“理赔快捷显诚信 富德服务暖人心”的锦旗送至公司柜面，并高度赞扬保险代理人的专业、理赔人员的用心，对公司专业、快速、热情、周到的理赔服务给予高度肯定。

“赔”伴感悟：遇到疾病或意外时，一份保险可以提供一分安心的保障，有效缓解家庭的经济压力。爱的呵护，从一份保单开始，提前制定保险保障计划，降低因风险造成的经济损失，为美好生活保驾护航。保险，让生活更美好，富德生命人寿始终24小时守护在您身边。