客户L先生在2022年投保《富德生命尊享健康重大疾病保险（庆典版）（基本部分）》（保额20万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额6千元）。2024年投保《富德生命康健至尊重大疾病保险（A款)（基本责任+可选责任）》（保额30万元）。

2025年1月，L先生因打鼾严重到医院住院治疗，期间检查发现甲状腺结节，随后进行穿刺检查后发现甲状腺乳头状癌，随即住院进行手术切除治疗。L先生出院后，联系代理人进行报案，理赔人员得知情况后，立即联系客户并协助准备资料，同时启动理赔调查程序。

2025年2月5日，L先生正式提出理赔申请，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于2月12日给付轻症保险金15.43万元，并豁免续期保险费50.1万元。

2月17日，L先生携“神速理赔显诚信，富德服务暖人心”的锦旗至富德生命人寿丽水中支柜面，对富德生命人寿的产品和服务予以充分肯定，传达真挚谢意。