春节假期还未结束，龙游客户z女士，满怀着无限的感激，向衢州中支送来了一份独特的礼物。那是一面印有“风险无情，富德有爱，真情服务，一诺千金，快速理赔，温暖人心”的锦旗，以此表达她对富德生命优质理赔服务的深深敬意。

“人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺”，z女士是一家企业普通职工，一次单位的常规体检，意外揭开了一场病痛的序幕，z女士确诊为肺癌，这个消息对于z女士和家人来说，都难以接受。在确诊癌症后，Z女士在家人的支持和医生的鼓励下，她选择勇敢面对。

接到z女士理赔报案后，富德生命人寿衢州中心支公司服务人员及时指导其准备理赔材料。收到理赔申请后，理赔人员根据Z女士病情实际情况，帮助Z女士调取相关医疗材料，大大节省了理赔时间，Z女士在申请理赔当天就收到了170000元理赔金，同时豁免82960元保费。

这面春节里的锦旗不仅是对富德生命人寿衢州中心支公司理赔工作的肯定，同时也激励着我们时刻践行以“客户为中心”服务理念，为广大客户提供更加优质、高效理赔服务，让更多的人感受到保险的力量与温度。