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案例介绍
2018年12月客户小李通过银行手机APP为自己购买了终身寿险产品，期缴保费2万元，缴费期限为5年。2024年1月，客户亲访公司柜面表示要求办理退保手续，经查询得知该产品未到保险期满日，中途退保后的领取金额低于所缴保费。
案例分析
《保险法》第四十七条规定：“投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值” 。现金价值通常都不等于已经缴纳的保费金额，如果中途退保就会带来经济损失。
风险提示
1.在移动电子信息技术不断发展的背景下，保险行业“互联网”服务的优势日趋明显。随着智能手机等电子互联网设备的智能化进程不断加快，线上投保越来越普及。消费者在线上购买保险产品前，一定要仔细阅读保险条款、投保须知等内容，全方位的了解保险产品。重点要看保障范围、免责条款、交费期间、保险额度、保障期间、产品费率等内容，以免因自己的疏忽带来不必要的麻烦。
2.投保人签收保单回执后，保险公司会对投保人进行新契约回访。新契约回访是保险公司按照监管要求，为维护客户权益展开的服务。回访内容包含交费年限、交费金额、保障年限、是否知晓犹豫期、是否本人亲笔签名等重要因素的询问。犹豫期内的电话回访是消费者权益的重要保护机制，作为消费者要重视自己的权益，回访如有疑问，可以向回访人员反映，及时解决问题。如果犹豫期后解除保险合同，保险公司只能按照合同约定退回现金价值，可能会受到一定损失。
3.退保意味着保单的保障责任将随着退保而丧失，保险公司将不再承担相应保险责任。因此保险消费者一定要充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。
