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近日,富德生命人寿再次以实际行动诠释了保险的真谛。当客户孙先生在人生低谷时,是富德生命人寿的快速理赔和贴心服务,为他带来了希望和温暖。
据了解,2019年10月,许昌的孙先生在富德生命人寿代理人的推荐下,投保了康健无忧重大疾病保险,保额5万元,并附加住院每日补贴医疗保险和住院费用补偿医疗保险。这份保单为他的健康筑起了一道坚实的屏障。
2023年10月,孙先生因无明显诱因出现腹痛、便血等症状前往医院检查,不幸被确诊为直肠恶性肿瘤并进行了手术切除。突如其来的噩耗给这个原本幸福的小家庭蒙上了一层阴影。面对高昂的治疗费用,孙先生在妻子的提醒下想到自己曾经购买的富德生命人寿保险,便在出院后立即拨打了公司的客服热线95535进行理赔报案。
富德生命人寿许昌中支接到报案后高度重视,立即安排工作人员协助孙先生前往医院收集理赔资料,并线上为其提交了理赔申请。经审核确认符合保险责任,富德生命人寿快速赔付孙先生重疾及医疗保险金72096.01元,同时豁免了其续期应交保费。
这笔理赔金的及时到账不仅为孙先生的治疗提供了经济支持,更让他和家人感受到了保险的真谛和富德生命人寿的关怀。
保险虽然无法改变风险的发生,但是可以在风险来临时为家庭提供一定的经济支持。面对客户的认可,富德生命人寿许昌中支将不忘初心、砥砺前行,始终坚持以客户为中心,通过专业快速的理赔响应和用心细致的客服关怀,不断提升客户服务质量,用实际行动彰显生命价值。