安阳林州的王先生在2020年9月28日为自己投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额10万元），附加住院费用补偿医疗保险，年交保费5014元。

2023年12月10日，王先生因阵发性胸痛到林州市人民医院住院治疗，经检查被诊断为急性心肌梗死，立即进行了手术治疗。住院期间，王先生家人拨打了富德生命人寿客服电话95535进行理赔报案。

代理人得知消息后，第一时间赶到医院探望慰问，并在王先生出院后协助其收集整理理赔资料，现场通过手机端线上为其提交了理赔申请。经公司理赔人员调查审核，确认王先生此次出险符合保险责任范围，富德生命人寿快速赔付其重大疾病及医疗保险金合计13.08万元，并豁免后续主险保费7.35万元，合同继续有效。

收到理赔款后，王先生对富德生命人寿的诚信服务和理赔速度十分认可，特意委托代理人将一面印有“信守承诺 一言九鼎”的锦旗送到安阳林州支公司柜面以致谢意。

多年来，富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务，在业内树立起了良好口碑。未来，富德生命人寿安阳中支将持续用最优质的产品守护千家万户的幸福，用贴心高效的服务诠释保险的意义，与客户真情相守、风雨同行。