三九寒冬,携手同行。为全方位、多维度提升服务质量,进一步增强客户体验,公司与客户持续性建立稳固的支持与信赖。2024年1月15日,富德生命人寿咸阳中支总经理闫斌拜访收展渠道VIP客户,保费部经理雷博、收展服务人员张有君全程陪同。
在拜访中,闫总首先对客户的热情迎接表示感谢,其次阐明本次拜访的目的与意义,感恩客户对于公司长期以来的信任与支持,就客户反馈好、使用率高的“就医绿通、尊享体检、健康照护”等服务项目做详细讲解,同时登录“富德心服务”微信小程序做现场展示,帮助客户了解其享有的权益与申请方法,将公司好服务传递至客户。交谈间,客户高度赞扬公司内外勤人员的专业素养,对增值服务的多样性、贴心化表示非常认可。
服务只有起点,满意没有终点。富德生命人寿咸阳中支始终坚持 “一切以客户服务为中心”的宗旨,做优服务,
不断创新升级服务方式,持续打造有温度的富德心服务。