2016年6月，L女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）保额5万元；附加富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）5000元，富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）保额200万元。

2024年10月25日，L女士至广州医科大学附属肿瘤医院就诊，出院诊断为：左乳浸润性癌pT2N1MO IIB期。出院后，客户L女士联系保单的销售人员了解理赔事宜，梅州中支理赔人员获悉情况后第一时间与客户联系，并向客户解释重症条款，同时告知及主动协助客户准备理赔所需资料。

2024年11月26日，客户L女士提交理赔申请，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于2024年11月28日给付富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）保险金50000元；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金6000元，其中享受无理赔优惠1000元；富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》条款约定，给付提前给付保险金5元，合计赔付106000元整，并豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》应交的续期保险费25920元。

客户收到理赔款后，对公司的服务高度认可，感受到了公司对客户的关爱之心、尊重之情。L女士为感谢我司，特送上 “服务贴心、理赔迅速 ” 锦旗，对富德生命人寿高效的理赔服务表示真挚感谢！