华尔街本篇文章1691字，读完约4分钟

悦心车专注于高品质豪华二手车零售及服务，是全国后市场领军企业——北京华奥汽车服务股份有限公司（简称“北京华奥”）旗下的高端二手车品牌，致力于让消费者用二手车的价格，买到新车的品质与服务。

用深耕十余年的汽车检测及整备技术，赋能二手车行业

2008年成立至今，华奥不曾有过高调的表达，而是将精力投入到汽车检测及整备技术的研究和应用中。目前，华奥已获得11项实用新型专利和2项发明专利，并在新能源领域也率先发布了革命性的动力电池寿命快速检测技术。同时，公司将上述技术应用于旗下各项延长保修产品和车辆鉴定产品中，经过市场十余年的考验，最终取得国家级高新技术企业、中国汽车流通协会常务理事单位、中华全国工商业联合会汽车经销商商会常务理事单位等荣誉。

如今的华奥已经成为汽车延长保修领域的标杆型企业，但其脚步并不止于此。于是，“如何利用企业的优势开拓新的赛道，造福于更多消费者”成了华奥面对的新课题。

终于，在经历了数年的探索与筹备后，华奥决定进军二手车领域。然而，还没等消息对外公布，这一决定便在公司内部受到了不少质疑。

“当年花几百亿去做二手车的平台，你看现在有几家还活着？”

“二手车行业现在一地鸡毛，何必去趟这滩浑水？”

……

反对的声音此起彼伏，而这一系列的质疑，都随着悦心车的诞生烟消云散。

与生俱来的技术基因，悦心车注定做不了车贩子

悦心车的成立宣告了华奥正式进军二手车领域。悦心车充分整合华奥十余年的车辆检测及整备技术、覆盖全国的服务网点以及资历深厚的技术团队，提出了颠覆性的市场战略，充分挖掘市场机会和用户未被满足的需求，提供差异化的二手车以及车辆搭载的质保与各项服务。

在商业模式上，悦心车有别于传统车商和电商平台，聚焦面对个人消费者的二手车B2C业务，只提供「有质保的二手车」。

在车辆品控上，每一辆车在上架前都会经过标准化产品升级流程，包括燃油车361项/新能源车326项全维检测、内饰外观及核心零部件深度整备、汽车流通协会授权单位抽检、过户验收前环车检查等。车体全面检查细致程度丝毫不输新车出厂前检测，甚至部分环节更细致。

在售后质保上，悦心车每辆车均有多重质保项目，包括：90天重大事故车、涉水车、火烧车、调表车退车，60天严重质量问题退车，90天易损件保修，30天燃油车整车12大系统保修/新能源车整车8大系统保修。另外，悦心车提供3大增值保修服务，最高可为车辆提供长达8年不限次数无金额上限的保修服务。悦心车所有鉴定和延长保修产品均由国寿财承保，让每一位用户都可以放心购车、安心用车。

在客户服务上，悦心车向消费者提供9大免费权益，包括终身专属客服、代办保养、代办年检、协助保险出险理赔、24H道路救援、机场代泊、限号期间代步车、保养期间代步车、专属租车体验。

线上+线下购车渠道整合，打造最便捷、最舒适的购车体验感

迎合当下消费者的购物习惯，悦心车开发品牌官方网站与小程序，用户可以随时随地在线选车。同时，为了全面提升用户的购车体验，悦心车正式运营第一家线下门店——悦心车五方天雅旗舰店（门店地址：北京市朝阳区王四营乡五方天雅汽车服务园E4区21-45号）。店面配备4S店级别车辆展示区、茶歇区、儿童活动区、贵宾室及茶室等，打造最适合全家一同前往的购车场景。

道阻且长，悦心车能否脱颖而出

二手车本身作为极具性价比的商品，其价值却在混乱的市场环境和一波又一波的资本浪潮中逐渐被啃噬。在这样的大背景下，悦心车作为一个全新品牌想要得到市场和消费者的认可，前方的道路必定艰难坎坷。悦心车虽不想做“乱世英雄”，却必须在乱象横生的行业中站出来，坚定地以品质发声，持续地为用户提供高品质二手车和服务。

即使在二手车行业里，大部分人会选择变现最快的方式参与其中，他们做中间商赚取差价，他们买卖车辆、车主信息赚取服务费，却没有一个人是真的把车当车、把人当人。对于悦心车来说，好的二手车不是靠找的，而是靠“造”的；消费者不是靠哄的，而是用高品质产品和服务为纽带而维系的。

那么，集产品能力和服务能力于一身的悦心车，在未来能否做到不破不立？想来只能交给时间来解答。