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2015年2月,客户J女士为爱人L先生投保了《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》(保额10万元)、《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》(保额10万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款》(保额5000元)。
2023年3月,L先生因间断肉眼血尿15天,在当地医院治疗后未好转,前往上级医院进行治疗,经手术诊断为膀胱恶性肿瘤。L先生住院期间,拨打95535进行理赔报案。中支接到报案后,第一时间与客户联系,详细了解病情,主动协助客户准备理赔申请资料。
2023年4月24日,L先生正式向我司提交理赔申请资料。经调查核实,符合保险责任范围,富德生命人寿于当日给付重大疾病保险金112000元。
4月28日,L先生亲自将“理赔快速到位 服务热情周到”的锦旗送至白山中支柜面。高度赞扬我司理赔服务,表示以后会向身边更多的人推荐富德生命人寿。
赔案延展:膀胱恶性肿瘤主要表现为血尿、排尿困难和膀胱刺激征,中老年男性多见,多为移行细胞癌,复发率较高,预后较好。